Semijoias de qualidade ao seu alcance com valor acessível

Todas as peças comercializadas pela Bendita Zoe possuem garantia contra o banho e defeitos de fabricação. Abaixo as condições de garantia:

 

  • A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
  • A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
  • A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

 

Conforme código de defesa do consumidor, o prazo para análise da troca são de 30 (trinta) dias corridos e em casos que comprovem o defeito de fabricação, existem duas opções

  • efetuar o conserto do produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
  • caso não possa ser substituído por outro igual no prazo informado acima, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
  • não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

 

IMPORTANTE: Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

Garantia nas seguintes situações

  • defeito de fabricação
  • desprendimento parcial ou total dos cristais e/ou zircônias
  • rupturas e/ou rachaduras dos fechos

Situações fora da garantia (veja como cuidar de suas semijoias aqui)

     •  Escurecidas por sujeira
     •  Quebradas
     •  Incompletas
     •  Arranhadas
     •  Arrebentadas
     •  Amassadas
     •  Avermelhadas
     •  Com pedras opacas ou leitosas
     •  Por mau uso
     •  Peças de encaixe
     •  Desgastadas por uso constante
     •  Desprendimento ou escurecimento de resina